Aldeia Coworking abre oportunidade de estágio: Customer Success. Vaga para estagiar em Curitiba, no Centro cívico.
“Se você está procurando um estágio onde esforço é valorizado, tem organização no seu DNA, gosta muito de receber clientes, tratá-los bem e fechar negócios, dá uma olhada aqui embaixo, veja se você se encaixa, e manda seu currículo pra gente!
Qual vai ser o seu propósito?
Todos os dias, recebemos aqui na Aldeia (física e virtualmente) um monte de gente a fim de tirar seus sonhos do papel e realizar coisas fantásticas. Você vai atender essas pessoas, recebê-las, entender do que elas precisam e ajudá-las a conseguir isso.
Seu propósito é para fechar vendas e atender bem nossos alunos, garantindo que eles tenham uma excelente interface com nossa equipe de produtos.
Como você vai saber se está mandando bem?
(√ ) Você é responsável pelos alunos, a taxa de ocupação de ocupação dos cursos e garantir a qualidade da experiência dos alunos.
( √ ) As pessoas que fazem curso na Aldeia saem apaixonadas, querendo trazer suas empresas e projetos para cá.
( √ ) As pessoas que entram em contato com a Aldeia completam sua jornada de consumidor felizes e satisfeitas.
Qual vai ser a sua rotina?
• Entrar em contato com possíveis alunos de nossos curso, esclarecer suas dúvidas e resolver suas questões.
• Fazer ligações de prospecção e follow-up com clientes. (exemplo: Oi, tudo bem? Aqui é da Aldeia, eu vi que você se interessou pela Aldeia. Gostaria de saber se você ficou com alguma dúvida e se você quer vir conhecer).
• Conversar diariamente com a mais variedade de pessoas, acolhendo suas necessidades e apresentando os serviços da Aldeia.
• Fazer “tours” e apresentar o espaço para pessoas interessadas em virar coworkers da Aldeia.
• Preparar contratos e cadastrar novos clientes
Quais são os pré-requisitos?
• Ser muito simpático, gentil e gostar de se relacionar com pessoas.
• Ser uma pessoa responsável e organizada.
• Conhecimento básico em Excel.
• Ter firmeza e segurança na fala e nas atitudes.
• Ter uma imagem boa. (não tem nada a ver com ser bonito ou feio, e sim transmitir segurança e gentileza)
• Ter jogo de cintura para falar com pessoas desconhecidas, estressadas e problemáticas. (às vezes acontece, precisamos ser doces com essas pessoas)
• Ter facilidade em receber feedbacks, não levar as coisas para o lado pessoal, saber avaliar o próprio trabalho.
• Escrever bem: você vai estar em contato com várias pessoas por e-mail e será a primeira impressão que elas terão da Aldeia.
• Estar cursando alguma faculdade (preferência para secretariado executivo, administração e psicologia), para a vaga de estágio.
• Ter disponibilidade para estagiar 6 horas por dia (das 8h às 14h com 30 minutos de intervalo)
Quanto ganha?
R$600,00
Vale-transporte
1 curso do Aldeia Lab a cada 2 meses
Como se candidatar?
Mande seu currículo até dia 13/02/2017 para o e-mail: ivan@aldeia.cc
No corpo do e-mail, escreva um pouco sobre você. O que você já fez de legal que te dá orgulho?
Escreva também a sua disponibilidade de início (se precisa pedir demissão e esperar alguns dias para começar ou não).
No assunto do email, coloque “CV Customer Success” com o seu nome do lado
fonte: Aldeia Coworking
