A Artesian Móveis busca um(a) Analista de Pós-Vendas (SAC) para o time de vendas. Vaga para trabalhar em Campo Largo-PR.
Atividades:
– Monitorar as reclamações, casos de garantia, cortesia e as devidas soluções, encaminhando as demandas aos setores envolvidos.
– Conduzir a prospecção de novos negócios, encaminhando o Cliente a equipe do comercial.
– Assegurar as sinergias com os outros departamentos, compartilhando informações recebidas.
– Acompanha as reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver as ações de melhorias.
– Realizar pesquisas de qualidade periodicamente.
– Analisar e monitorar os indicadores de satisfação dos Clientes, compartilhando os resultados com a equipe e estabelecendo os planos de ações.
– Entrar em contato com os Clientes, promovendo a assinatura dos documentos necessários. Realizando o arquivamento do documento após a execução.
– Ser o interlocutor da marca.
PERFIL:
– Desejável experiência em operações industriais;
– Habilidades de relacionamento com Clientes e foco na satisfação;
– Habilidades em análise e solução de problemas;
– Boa comunicação e habilidades de escrita;
– Comunicativo / Proativo
– Resiliente
– Formação: Cursando ou Formado em Administração, Economia, Marketing.
Enviar o currículo para: rh.artesian@artesianmoveis.com.br informando no campo assunto o título da vaga.