Coordenador de Atendimento. Vaga para trabalhar em Assis-SP.
Empresa com 45 anos no mercado varejista com soluções em e-commerce, climatização de ambientes, refrigeração e geração de energia solar, sendo certificada como uma das melhores empresas para se trabalhar da região de Assis-SP, contrata Coordenador de Atendimento ao Cliente.
Principais Atividades:
– Liderar e coordenar as operações da equipe de atendimento ao cliente;
– Orientar, treinar e desenvolver a equipe;
– Elaborar e gerenciar os indicadores e o orçamento da área;
– Representar o departamento em reuniões estratégicas da companhia;
– Tratar indicadores fora da meta utilizando ferramentas de gestão da qualidade;
– Implementar e acompanhar a execução de planos de ação;
– Auxiliar os Supervisores no plano de carreira da equipe;
– Identificar e solucionar problemas e desafios tomando decisões rápidas e eficazes;
– Trabalhar em colaboração com outros departamentos para garantir uma integração eficaz das atividades.
Pré-requisitos:
– Ensino Superior Completo em Gestão Comercial, Administração, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas.
– Experiência prévia na área de Atendimento ao Cliente.
– Experiência com liderança de equipe.
– Conhecimento em CRM e excel intermediário.
– Possuir CNH categoria B
Disponibilidade para trabalho 100% presencial na sede da empresa em Assis-SP.
Desejável:
– Pós-graduação completa ou cursando em áreas correlatas.
– Conhecimento em BI.
– Ter atuado em Projeto de implementação de pós-vendas.
Enviar seu CV atualizado para o e-mail vagas2@humancc.com.br com o título “Coordenador de Atendimento” no campo assunto.